Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval a annoncé, le 10 octobre, le lancement d’une nouvelle campagne intitulée « Services aux aînés lavallois : un vaste réseau à votre portée ». Cette initiative vise à faciliter l’accès à l’information et aux ressources destinées aux aînés ainsi qu’à leurs proches aidants.
Préparée en collaboration avec plusieurs partenaires lavallois œuvrant auprès des personnes âgées en perte d’autonomie, cette initiative vise à mieux faire connaître les services disponibles sur le territoire lavallois et à encourager les aînés à demander de l’aide au bon moment.
Une campagne d’information à grande portée
Afin de rejoindre le plus grand nombre de personnes possible, le CISSS de Laval déploie une vaste stratégie de communication comprenant :
- des publicités diffusées sur les téléviseurs du CISSS et de la Ville de Laval, ainsi que sur les panneaux municipaux extérieurs ;
- des publications sur les réseaux sociaux et dans le bulletin municipal Vivre à Laval ;
- des signets distribués dans les bibliothèques et des feuillets remis dans les pharmacies du territoire, entre autres initiatives.
Cette campagne découle directement d’un enjeu identifié lors de la Concertation régionale sur le soutien à domicile, organisée par la Table régionale de concertation des aînés de Laval : la méconnaissance généralisée de l’offre de services existante.
« Obtenir le bon service au bon moment contribue au maintien à domicile et à la qualité de vie des aînés. De plus, l’accompagnement des proches aidants leur offre de l’écoute, des conseils et du répit, une aide essentielle pour poursuivre leur rôle en prenant aussi soin d’eux-mêmes »,
— Annie Fortier, directrice du Programme de soutien à l’autonomie des personnes âgées (volet 1ʳᵉ-2ᵉ lignes).
Aider à repérer et à orienter les aînés isolés
La campagne ne s’adresse pas uniquement aux aînés : elle servira aussi aux intervenants du réseau de la santé et du milieu communautaire, en facilitant l’orientation des usagers vers les ressources appropriées.
L’objectif est également de repérer les aînés isolés ou démunis, pour qui demander de l’aide demeure difficile, et de s’assurer qu’ils soient dirigés vers les bons services.
Le CISSS de Laval invite la population à agir collectivement pour le bien-être des personnes âgées :
« Beaucoup de citoyens côtoient des aînés qui ont besoin d’aide, que ce soit des voisins, des connaissances ou des amis. Chacun peut jouer un rôle en orientant ces personnes vers les bonnes ressources. »
Les citoyens peuvent obtenir de l’information ou signaler une situation préoccupante par :
- lavalensante.com/aines
- Info-Social : 811 (option 2)
- Ressources communautaires : 211
