Politique éditoriale

Média Laval étant un journal reconnu par le ministère de la Culture et des Communications (MCC), et membre de l’Association des médias écrits communautaires du Québec (AMECQ), il suit une politique éditoriale fondée sur celle de l’AMECQ et sur le Guide de déontologie journalistique du Conseil de presse du Québec. Dans cette section, Média Laval présente sa politique éditoriale.

1. Préambule

Média Laval s’engage à offrir aux Lavalloises et aux Lavallois une information locale exacte, indépendante et au service de l’intérêt public. La présente politique explique publiquement comment notre rédaction travaille et ce que notre lectorat est en droit d’attendre de nous.

Média Laval est la publication francophone de MCL – Média Communautaire Lavallois, un organisme à but non lucratif fondé en mars 2022 et établi à Laval.

Cette politique s’appuie sur le Guide de déontologie journalistique du Conseil de presse du Québec (2e édition, 2024) et sur le Guide de déontologie de l’AMECQ (2022), dont Média Laval est membre. Pour toute situation que le guide de l’AMECQ ne prévoit pas, et en cas de divergence, les normes du Conseil de presse du Québec s’appliquent.

2. Mission et valeurs

Notre mission est d’informer la population de Laval sur ce qui touche sa vie quotidienne et sa vie démocratique, et de donner la parole à celles et ceux qu’on entend peu ailleurs. Notre devise le résume : « Lisez local, lisez Média Laval ».

Notre travail repose sur six valeurs :

• Exactitude : nous rapportons des faits vérifiés et vérifiables.
• Indépendance : aucun annonceur, partenaire, bailleur de fonds ou élu ne dicte notre contenu.
• Équité : nous traitons avec respect les personnes et les groupes dont nous parlons.
• Proximité : nous couvrons les quartiers, les organismes et les citoyens de Laval avant tout.
• Transparence : nous expliquons nos choix, nos sources et nos erreurs.
• Service public : le droit du public à l’information guide chacune de nos décisions éditoriales.

3. Champ d’application

La politique s’applique à tout le contenu journalistique publié par Média Laval, quel que soit le support : site Web, infolettre, édition imprimée, vidéo, balado et comptes de médias sociaux.

Elle vise toute personne qui contribue au contenu de Média Laval : journalistes salariés, pigistes, chroniqueurs, photographes, stagiaires et collaborateurs bénévoles. Le rédacteur en chef veille à son application et à sa diffusion auprès de l’équipe.

4. Indépendance éditoriale

Les décisions sur le choix des sujets, leur traitement et le moment de leur publication relèvent exclusivement de la rédaction, sous l’autorité du rédacteur en chef.

• Conseil d’administration : le conseil d’administration de MCL fixe la mission et adopte les politiques. Il n’intervient pas dans le choix ou le contenu des articles d’information.
• Bailleurs de fonds : les subventions, dons et partenariats publics ou privés ne donnent aucun droit de regard sur le contenu. Nous couvrons nos partenaires financiers comme tout autre acteur de la communauté.
• Annonceurs : l’achat d’espace publicitaire n’influence ni la couverture d’un sujet, ni son traitement, ni son absence.
• Élus et institutions : aucun élu, parti, administration municipale ou organisme ne peut exiger la publication, la modification ou le retrait d’un contenu.

Toute tentative de pression sur la rédaction peut être rendue publique si l’intérêt du public le justifie.

5. Qualité de l’information et genres journalistiques

Toute information publiée par Média Laval doit être exacte. Nos articles factuels doivent en plus être impartiaux, équilibrés et complets.

• Exactitude : fidélité à la réalité. Nous vérifions les faits, les chiffres, les noms et les titres avant publication.
• Rigueur de raisonnement : nos analyses et nos conclusions découlent logiquement des faits rapportés.
• Impartialité : aucun parti pris en faveur d’un point de vue dans un texte d’information.
• Équilibre : sur un sujet controversé, nous donnons la parole aux parties en présence, de façon juste et proportionnée.
• Complétude : nous présentons les éléments essentiels à la compréhension du sujet.

Séparer les faits et l’opinion

Nous ne mélangeons jamais information et opinion dans un même texte. Chaque contenu est identifié par une étiquette visible afin que le lecteur sache ce qu’il lit.

L’éditorial exprime la position de la direction de Média Laval. Les chroniques et les lettres ouvertes expriment le point de vue de leurs auteurs. Média Laval demeure toutefois responsable de tout contenu qu’il publie.

Signature des textes

Les textes journalistiques sont signés par leurs auteurs. Un texte modifié substantiellement par le rédacteur en chef porte la signature « La rédaction ». Aucun journaliste n’est contraint de signer un texte modifié substantiellement sans son accord.

Titres, rumeurs et sensationnalisme

Les titres, les intertitres, les légendes et les extraits diffusés sur les réseaux sociaux reflètent fidèlement le contenu de l’article. Nous ne publions pas de rumeur que nous ne pouvons ni attribuer ni vérifier, et nous n’exagérons pas la portée des faits rapportés.

Nous diffusons les sondages avec leur méthodologie, et nous indiquons clairement lorsqu’un vox pop ou un coup de sonde n’a pas de valeur scientifique.

6. Sources d’information

Nous identifions nos sources pour que le public puisse en juger la valeur, et nous évaluons la fiabilité de chaque information qu’elles nous transmettent.

• À visage découvert : nos journalistes se présentent toujours comme journalistes de Média Laval et précisent comment les propos recueillis seront utilisés. Ils peuvent présenter la carte de presse de l’AMECQ.
• Sources confidentielles : nous accordons l’anonymat seulement si trois conditions sont réunies : l’information sert l’intérêt public, elle ne peut être obtenue autrement et la source risque un préjudice si son identité est dévoilée. Nous décrivons alors la source assez pour que le lecteur en apprécie la crédibilité, sans permettre de l’identifier. Le rédacteur en chef peut connaître l’identité de la source et s’engage à la protéger.
• Ententes avec les sources : nous respectons les ententes conclues explicitement (confidentialité, non-attribution, embargo), sauf si la source nous a volontairement trompés.
• Aucun droit de regard : les personnes interviewées ne révisent pas nos textes avant publication. Nous pouvons toutefois, de notre propre initiative, valider auprès d’elles un chiffre, une date ou l’exactitude d’une citation.
• Citations : nous pouvons corriger la langue parlée d’une citation, sans jamais en changer le sens.
• Aucune rémunération : nous ne payons pas pour obtenir de l’information, sauf le cachet versé à un expert, à un commentateur invité ou à un pigiste.
• Communiqués : un communiqué est un point de départ. Il n’est jamais publié tel quel comme article de Média Laval.
• Plagiat : nous ne reprenons jamais le travail d’un autre média sans le citer. Toute information tirée d’une autre source est attribuée. La reproduction intégrale ou partielle d’un texte ou d’une image d’un autre média se fait avec le consentement de son auteur.

7. Conflits d’intérêts, cadeaux et engagement communautaire

Les membres de l’équipe et du conseil d’administration de MCL évitent tout conflit d’intérêts réel ou apparent, soit tout intérêt qui pourrait influer, ou sembler influer, sur leur travail ou leurs responsabilités. Lorsqu’un lien existe, il est déclaré avant toute affectation ou décision, au rédacteur en chef ou au conseil d’administration selon le cas. Le conseil d’administration veille au respect de cette règle par ses membres et par les collaborateurs du journal.

• Liens personnels : un journaliste ne couvre pas un sujet touchant un membre de sa famille, un proche, son employeur ou une entreprise dans laquelle il a des intérêts financiers. Si l’affectation ne peut être confiée à une autre personne, le lien est mentionné dans l’article.
• Engagement communautaire : le bénévolat dans la communauté est permis. Une personne qui siège au conseil d’administration d’un organisme, ou y occupe un rôle de premier plan, ne couvre pas cet organisme. Quand Média Laval traite d’un organisme auquel un membre de sa direction est lié, une note de transparence l’indique au lecteur.
• Engagement politique : les membres de la rédaction ne militent pas publiquement pour un parti ou un candidat, ne participent pas à une campagne et ne se présentent pas à une élection tout en couvrant la politique.
• Cadeaux : nous refusons tout cadeau, avantage ou repas de valeur offert dans le cadre de notre travail.
• Billets et invitations : un laissez-passer est accepté uniquement pour couvrir l’événement. La critique ou l’article mentionne alors que l’accès a été offert.
• Voyages : un voyage payé par un tiers est accepté seulement si l’article le mentionne explicitement.
• Statut professionnel : nul ne se sert de son statut de journaliste ou des informations obtenues dans son travail pour en tirer un avantage personnel.

8. Publicité, contenu commandité et couverture électorale

La publicité finance une partie de notre travail, mais elle est toujours clairement séparée de l’information.

• Identification : tout contenu payé porte une mention visible, comme « Publicité », « Contenu commandité » ou « Publireportage », et se distingue visuellement des articles de la rédaction.
• Publireportages : ils sont rédigés selon les règles de la publicité. Aucun journaliste de Média Laval ne signe un publireportage.
• Aucune publicité déguisée : nous ne publions jamais un texte payé sous l’apparence d’un article d’information.
• Partenaires et commanditaires : un commanditaire est remercié par une mention de son appui. Cette mention ne lui donne aucun droit sur le contenu.
• Refus : Média Laval peut refuser une publicité trompeuse, discriminatoire, contraire à la loi ou incompatible avec sa mission.

En période électorale

Nous couvrons les élections municipales, provinciales et fédérales avec équité envers les candidats, les partis et les enjeux qui touchent Laval.

• Accès égal à la publicité : la même grille tarifaire, publique, s’applique à tous les candidats et partis.
• Conformité : toute publicité électorale respecte les lois électorales applicables et porte la mention d’autorisation exigée.
• Séparation stricte : l’achat de publicité n’accorde ni entrevue, ni couverture, ni traitement favorable.
• Équité de couverture : nous offrons une occasion comparable de s’exprimer aux candidats d’une même course, et nous l’indiquons lorsqu’un candidat décline notre invitation.
• Neutralité : Média Laval n’appuie aucun parti ni aucun candidat.

9. Respect des personnes

Nous respectons la vie privée et la dignité de chacun. Nous publions un élément de vie privée seulement s’il est d’intérêt public, et non pour satisfaire la simple curiosité.

• Drames humains : nous faisons preuve de retenue envers les personnes éprouvées et leurs proches, et nous respectons leur refus d’accorder une entrevue.
• Victimes : nous n’identifions pas une victime d’accident ou d’acte criminel sans avoir l’assurance que ses proches ont été avisés. Nous n’identifions pas les victimes d’agression sexuelle, sauf à leur demande expresse.
• Personnes mineures : nous n’identifions pas une personne mineure accusée, victime ou témoin dans une affaire judiciaire. Hors du contexte judiciaire, nous évitons toute identification qui pourrait compromettre sa sécurité ou son développement.
• Affaires judiciaires : ces affaires ne sont pas notre créneau principal et nous les couvrons avec prudence et parcimonie. Nous respectons la présomption d’innocence et faisons preuve de rigueur avant de nommer une personne qui n’a pas été formellement accusée, et nous faisons état du dénouement des affaires que nous avons couvertes.
• Antécédents et proches : nous ne mentionnons pas les antécédents judiciaires d’une personne ni n’identifions les proches d’un accusé, sauf si l’intérêt public l’exige.
• Personnes vulnérables : nous faisons preuve de prudence avant de diffuser les propos d’une personne en situation de vulnérabilité.
• Discrimination : nous ne mentionnons l’origine, la religion, l’orientation sexuelle, le handicap ou toute autre caractéristique personnelle que lorsqu’elle est pertinente à la compréhension du sujet. Nous évitons tout terme qui entretient les préjugés ou attise le mépris.
• Images choquantes : nous évitons de publier inutilement des images ou des propos qui heurtent la sensibilité du public, et nous avertissons le lecteur lorsque leur diffusion est justifiée.

10. Photos, illustrations et intelligence artificielle

Les images que nous publions doivent refléter fidèlement l’information qu’elles accompagnent.

• Crédits et légendes : chaque photo porte le nom de son auteur ou de sa source, et une légende qui l’explique.
• Droit à l’image : nous ne publions pas, sans son consentement, la photo d’une personne prise à son insu, même dans un lieu public. Lors d’événements publics, de conférences de presse ou de spectacles, nos photographes s’identifient comme représentants de Média Laval.
• Retouches : nous n’apportons aucune modification qui change le sens d’une photo ou d’une vidéo. Les photomontages et les images d’archives sont identifiés comme tels.
• Droits d’auteur : nous utilisons seulement des images dont nous détenons les droits, qui nous sont fournies avec autorisation ou qui sont libres de droits.

Intelligence artificielle

L’intelligence artificielle peut soutenir notre travail, mais elle ne remplace jamais le jugement d’un journaliste.

• Contrôle humain : tout contenu produit ou assisté par l’IA est vérifié et approuvé par un membre de la rédaction avant sa diffusion.
• Usages permis : transcription d’entrevues, traduction de travail, correction linguistique, aide à la recherche et à l’organisation de l’information.
• Vérification : aucun fait, chiffre ou citation fourni par un outil d’IA n’est publié sans avoir été vérifié auprès d’une source fiable.
• Transparence : tout texte, image ou son substantiellement généré par l’IA porte une mention claire, intégrée au contenu lui-même.
• Interdits : nous ne créons pas de fausse photo d’événement réel, de fausse citation ni de personne fictive présentée comme réelle.

11. Contributions du public

Média Laval accueille les lettres ouvertes, les commentaires et les suggestions de sujets, et cherche à refléter la diversité des points de vue lavallois.

• Lettres ouvertes : elles sont signées du nom réel de leur auteur, avec sa municipalité ou son quartier. Nous vérifions l’identité de l’auteur avant publication.
• Édition : nous pouvons raccourcir une lettre, corriger sa langue ou lui donner un titre, sans en changer le sens ni trahir la pensée de l’auteur. Média Laval demeure responsable de toute contribution qu’il choisit de publier.
• Refus : nous refusons toute contribution diffamatoire, sexiste, raciste, haineuse, discriminatoire, contraire à la loi ou qui porte atteinte à la vie privée. Un refus n’est jamais motivé par un parti pris ou la volonté de taire une information d’intérêt public.
• Commentaires en ligne : sur notre site et nos réseaux sociaux, nous retirons les messages injurieux, haineux, diffamatoires, publicitaires ou hors sujet. La critique de notre travail, exprimée avec respect, demeure bienvenue.
• Courtoisie : l’équipe de Média Laval répond au public avec respect, en toutes circonstances.

12. Corrections et plaintes

Une erreur publiée publiquement est corrigée publiquement, avec diligence.

Corrections

• Erreur importante : un fait inexact, une citation mal attribuée, une personne mal identifiée ou un oubli qui change la portée d’un article fait l’objet d’une correction visible.
• En ligne : l’article est corrigé et une note datée, placée à la fin du texte, précise ce qui a été modifié. Nous ne supprimons pas un article pour effacer une erreur.
• Imprimé et réseaux sociaux : une rectification paraît dans la prochaine édition ou sur la plateforme où l’erreur a été diffusée.
• Coquilles : une faute mineure qui ne change pas le sens est corrigée sans note.
• Droit de réplique : une personne ou un groupe mis en cause peut obtenir un droit de réplique lorsque la situation le justifie.

Déposer une plainte

1. Écrivez à la rédaction à redaction@mclmedia.ca ou téléphonez au 450-720-8899. Indiquez le titre et la date du contenu visé, et le problème constaté.
2. Nous accusons réception de votre demande dans un délai de 10 jours ouvrables.
3. Le rédacteur en chef examine la plainte et vous transmet une réponse motivée dans un délai de 30 jours.
4. Si une erreur est confirmée, nous la corrigeons selon les règles ci-dessus.
5. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Conseil de presse du Québec, qui reçoit les plaintes visant tout média d’information au Québec.