Le CISSS de Laval devient Santé Québec Laval
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval changera officiellement de nom pour devenir Santé Québec Laval, dans le cadre d’une harmonisation provinciale des appellations du réseau public de la santé et des services sociaux.
L’annonce a été faite à la mi-juin. Cette démarche viserait à simplifier la compréhension du réseau pour la population en offrant des noms jugés plus cohérents, plus harmonisés et plus faciles à reconnaître.
Une nouvelle identité dans tout le réseau québécois
Le changement ne concerne pas seulement Laval. À l’échelle du Québec, tous les CISSS et CIUSSS adoptent désormais une appellation basée sur la bannière Santé Québec, suivie du territoire desservi ou de la désignation de l’établissement.
Dans ce contexte, le CISSS de Laval devient donc Santé Québec Laval.
Dans une communication provinciale diffusée le 15 juin, Santé Québec explique que cette harmonisation vise à offrir à la population une référence unique en matière de santé et de services sociaux, en regroupant l’information sous une même bannière et en adoptant une voix commune.
Santé Québec Laval va dans le même sens. « Un réseau plus simple à comprendre est un réseau dans lequel il est plus facile de naviguer. En harmonisant nos appellations, nous offrons aux usagères et aux usagers des repères clairs et cohérents partout au Québec. C’est l’expression concrète d’un seul réseau, d’une même mission et d’un engagement commun envers la population », a déclaré Julie Lussier, vice-présidente aux affaires publiques et aux communications à Santé Québec.
Un changement de nom qui touche directement Laval
À Laval, ce changement de nom concerne l’ensemble du réseau public de santé et de services sociaux géré jusqu’ici par le CISSS de Laval.
Ça inclut notamment l’Hôpital de la Cité-de-la-Santé, l’Hôpital juif de réadaptation, le Centre de réadaptation en dépendance de Laval, plusieurs CHSLD publics comme les centres d’hébergement La Pinière et Sainte-Dorothée, les CLSC du territoire, les centres de prélèvement, le centre de services ambulatoires, le Centre de santé mentale René-Laennec ainsi que le centre de protection de l’enfance et de la jeunesse.
Le territoire comprend aussi différents points de services associés au réseau, comme des groupes de médecine de famille, des super-cliniques, des cliniques médicales sans rendez-vous et d’autres installations de proximité.
Plus de 443 000 citoyens desservis à Laval
Selon les informations diffusées par l’établissement, Santé Québec Laval dessert une population de 443 192 citoyens. L’organisation compte environ 13 000 employés, 700 médecins, dentistes et pharmaciens, ainsi que 700 bénévoles.
L’établissement affirme que sa mission demeure de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population lavalloise, en rendant accessibles des services de santé et des services sociaux intégrés et de qualité.
Toujours selon sa présentation, Santé Québec Laval met de l’avant des valeurs de bienveillance, d’audace, d’innovation et de collaboration.
Des questions soulevées chez les organismes partenaires
Dans le cadre de ce changement de nom, plusieurs lecteurs et organismes ont soulevé des questions sur les effets concrets de cette transition, notamment pour les partenaires communautaires liés au réseau de la santé, dont ceux soutenus par des programmes comme le Programme de soutien aux organismes communautaires.
Lors d’une entrevue téléphonique accordée à Média Laval le 30 juin, Santé Québec Laval s’est dite prête à accompagner les organismes communautaires qui sollicitent son assistance dans ce changement et a indiqué que les organismes partenaires pourront, au besoin, communiquer avec son équipe des communications afin de recevoir de l’aide concernant les ajustements visuels liés au changement d’identité.
Selon les réponses transmises, cette transition se fera elle aussi graduellement et aucune échéance précise n’est encore connue à ce stade pour l’adaptation complète des représentations visuelles chez les partenaires.
Peu de changements immédiats pour les usagers
Du côté de la population, d’autres interrogations portaient sur les effets directs de ce changement, notamment en ce qui concerne les cartes utilisées dans les établissements.
Santé Québec Laval a précisé à Média Laval que, depuis 2024, il n’est plus demandé de carte propre aux établissements du CISSS de Laval. L’identification des usagers se fait désormais avec la carte d’assurance maladie du Québec.
L’organisation ajoute que, pour les citoyens, les changements seront visibles de manière graduelle. En raison du grand nombre d’installations concernées, la modification de l’affichage pourrait s’étendre sur une longue période avant d’être perceptible partout sur le territoire.
Une transition graduelle déjà commencée
Santé Québec Laval précise également que le changement de nom découle d’une décision provenant du siège social et qu’il est lui-même en période de transition.
Selon les informations fournies lors de l’entrevue téléphonique, toutes les communications sortantes doivent désormais être à l’effigie de Santé Québec Laval. Pour ce qui est de l’affichage physique et du remplacement des éléments visuels dans les établissements, le processus se fera progressivement, sans échéancier défini pour le moment.
Une centralisation plus visible pour la population
Ce changement d’appellation s’inscrit dans un mouvement plus large de centralisation et d’uniformisation du réseau québécois de la santé sous la bannière Santé Québec.
Pour les citoyens de Laval, cela signifie qu’en consultant des documents, des communications officielles ou des services liés au réseau public de santé, le nom CISSS de Laval laissera progressivement place à Santé Québec Laval.
Le changement touche donc autant l’image publique de l’établissement que la façon dont les usagers identifieront désormais le réseau lavallois de santé et de services sociaux.
